Mitel MiVoice Office 400 Lizenz für Office 1560

PC-Abfragestelle Office 1560

Leistungsmerkmale:

- PC-basiertes Terminal für die zentrale Vermittlung

- Als Sprechgerät kann jedes Aastra Endgerät eingesetzt

werden

- Grosse Besetztanzeige mit Outlook Kalendereinträge pro

Tln. (Exchange Server)

- Zustandsanzeige der ACD Agenten Arbeitsplätze

(Login/Logout/Pause)

- Aktive Anrufumleitungen werden mit AUL-Ziel angezeigt

- Anrufumleitungen auf Text (Nachricht) werden inkl. Text an-

gezeigt.

- Übersicht der internen/externen Warteschlange

- Vermitteln per Mausklick oder vorbestimmte PC-Funktions-

tasten

- Gespräche/Konferenzen aufbauen per Mausklick

- Einrichtung individueller Oberflächen

- Automatischer Taskwechsel bei eingehendem Anruf:

Bedienoberfläche erscheint im Vordergrund, Textver-

arbeitung in den Hintergrund

- Aktuelles Logbuch aller ankommenden und abgehenden

Verbindungen

- Alphawahl aus allen aktiven Telefonbüchern

- Alphawahl aus externen Telefonbüchern

- E-Mail-Support

- Stumm-Taste, MCID Funktion (Abfangen böswilliger Anrufe)

- DTMF Nachwahl

- Automatisches Umschaltung auf Nachtbetrieb, wenn die

Applikation beendet wird.