Mitel MiVoice Office 400 Lizenz CCS Erweiterung 1 Wallboard

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Das Software-Wallboard ist eine dynamische Anzeige für ACD relevante Kennzahlen, die in Echtzeit angezeigt werden. Über das Wallboard können folgende Inhalte präsentiert werden:

Service-Level,

Anzahl wartende Anrufe,

Anzahl der Lost Calls und

Anzahl der Agenten im bestimmten ACD-Status

(Lizenz Aastra 400 CCS Basispaket und LizenzAastra 400 CCS Echzeit-Monitoring erforderlich)

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